Hướng dẫn thanh toán

1. Tiền mặt/ chuyển khoản

• Nguyên tắc Bán hàng: Sau khi nhận đủ tiền mặt hoặc báo có ngân hàng, nhân viên bán hàng mới thực hiện giao hàng và cung cấp hóa đơn mang con dấu của AJC cho khách hàng.
• Nguyên tắc Mua hàng: Sau khi khách hàng đưa hàng, bộ phận kiểm định của cửa hàng thực hiện kiểm tra, đánh giá tuổi vàng, chất lượng hàng hóa, giấy tờ chứng minh hàng hóa (nếu là hàng của AJC) và báo cáo phụ trách cửa hàng tại ca trực đó để chốt lệnh mua.

Nhân viên bán hàng sẽ tính toán giá mua hàng (dựa trên thông báo giá vàng niêm yết tại thời điểm mua/ thời điểm chốt quyền mua) và thông báo cho khách hàng. Nếu khách đồng ý thì thủ kho tiến hành nhận hàng, lưu két. Sau đó, thủ quỹ/ kế toán thực hiện thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho khách;

• Trường hợp mua vào/bán ra từ 20 cây vàng trở lên thì đơn vị phải làm hợp đồng kinh tế.
• Khi phát sinh các trường hợp khác ngoài quy định trên, các cửa hàng/ chi nhánh đều phải lập tờ trình/ hoặc xác nhận qua email trình Ban lãnh đạo Tổng Công ty phê duyệt

2. Khách hàng thực hiện đồng thời mua và bán vàng tại cùng một thời điểm

• Khách hàng thanh toán bằng vàng theo phương thức vàng đổi vàng, tiền công và đá thanh toán bằng tiền mặt. Vàng của khách được xác định bằng máy phổ kế, và được quy định tính quy đổi như sau:

• Đối với vàng bán ra theo giá quy định tại điều 5 của quy chế này. Sau khi bù trừ chênh lệch giá trị mua vào- bán ra, bộ phận bán hàng sẽ tính toán để thu thêm tiền hoặc trả thêm tiền cho khách hàng.

3. Thời điểm thanh toán

3.1. Mua bán tại các quầy hàng của Tổng Công ty

• Nếu sản phẩm có sẵn tại quầy, thanh toán ngay tại thời điểm mua bán (giao dịch)
• Nếu trong trường hợp khách hàng đặt mua và trả trước cho cửa hàng  hoặc cửa hàng đặt mua và trả trước cho người bán, phải lập tờ trình có phê duyệt giá mua bán của giám đốc chi nhánh/ phụ trách đơn vị và thỏa thuận mua bán tại thời điểm xác định giao dịch mua bán.
• Trường hợp khách hàng chốt giá mua/ bán trước, trả hàng và thanh toán sau:

          + Trường hợp này chỉ áp dụng cho khách mua bán buôn hoặc khách VIP thì theo phê duyệt của giám đốc chi nhánh/ Tổng giám đốc

          + Áp dụng cho loại hàng hóa vàng miếng, nhẫn tròn, thần tài, logo tối thiểu từ 50 chỉ trở lên

          + Khi có khách mua/ bán theo hình thức chốt giá trước, chuyển hàng và thanh toán sau thì cán bộ kinh doanh lập tờ trình xin Giám đốc chi nhánh/ Tổng giám đốc phê duyệt. Tờ trình phải ghi rõ số lượng, chủng loại hàng hóa, giá cả, thời gian giao hàng và thanh toán, địa điểm giao hàng. Tờ trình sẽ được chuyển cho kế toán theo dõi và quản lý hàng hóa, doanh thu, công nợ

          + Thời điểm chốt thời gian thanh toán và giao hàng: giám đốc các chi nhánh/ cửa hàng trưởng chủ động chốt thời điểm giao hàng và thanh toán. Tuy nhiên phải phù hợp với tình  hình chung của thị trường và theo cùng hệ thống các cửa hàng, chi nhánh của AJC.

          + Thủ tục và trình tự thanh toán, giao hàng như quy định tại mục 6.1

3.2 Sản phẩm, hàng hóa đặt làm

• Khách hàng chọn phương thức thanh toán bằng tiền hoặc bằng vàng tại thời điểm đặt hàng. Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền, giá vàng được tính theo giá bán vàng 99,99% của Tổng Công ty Vàng Agribank Việt Nam - CTCP tại thời điểm đặt hàng.
• Sau khi nhận được đơn hàng của khách, nhân viên kinh doanh có trách nhiệm xác nhận đơn hàng và thực hiện các bước sau:

          + Sau khi xác nhận đặt hàng khách hàng có trách nhiệm đặt tiền hoặc vàng. Số tiền hay vàng ứng trước tối thiểu bằng 60% tổng giá trị của lô hàng. Sản phẩm đặt phải được sự đồng ý của giám đốc các chi nhánh, trung tâm trực thuộc;

          + Số tiền/vàng còn lại của đơn hàng khách hàng sẽ thanh toán ngay trước khi nhận đủ hàng;

          + Nếu đơn hàng dưới 20 triệu thì chỉ cần làm xác nhận đơn hàng. Nếu đơn hàng từ 20 triệu trở lên thì các chi nhánh/ cửa hàng phải ký hợp đồng với khách hàng.